クリエイターの指標
hypeauditorのエンゲージメント率からわかること
エンゲージメント率は、目に見える反応を文脈の中で捉えるための指標です。ただし、その意味は対象の投稿、期間、分母によって変わります。クリエイターを比較する前に、同じ計算方法を使っているか確認しましょう。
事前に確認すること
まず、クリエイターのアカウント、対象とする投稿群、反応を一貫して数える方法を決めましょう。以下の関連チェックは、エンゲージメント率から結論を出す前に、より具体的な疑問に答えるものです。
一通りの確認手順
評価するクリエイターごとに同じ手順を踏みましょう。途中で対象サンプルを変えると、整って見える比較も信頼できなくなります。
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1
対象サンプルを決める
プラットフォーム、直近の対象期間、対象に含める投稿タイプを選びます。目立つ投稿によって対象サンプルが知らないうちに決まらないよう、結果を見る前にその選択を書き留めておきましょう。
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2
計算方法を確認する
対象に含めた各投稿について、どの反応を数えているか確認します。一般的な投稿単位の計算方法では、反応数をオーディエンスを表す分母で割り、百分率で示します。一方、リーチを使ったり、複数の投稿を別の方法で集計したりする場合もあります。
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3
傾向を読み取る
エンゲージメント率を、その根拠となる投稿と照らし合わせましょう。反応が特に多い投稿、反応が少ない投稿、投稿形式の変化に注目します。この数値は、オーディエンスに価値があることの証拠ではなく、詳しく確認するきっかけとして扱いましょう。
簡易チェックでわかることの限界
一貫した方法で計算したエンゲージメント率でも、重要な疑問は残ります。
オーディエンスの信頼性は証明できない
反応だけでは、その背後にいる人々が関連性の高い本物のユーザーかどうかはわかりません。異常に高い数値はオーディエンスを詳しく調べる理由にはなりますが、不正の証拠にはなりません。
代わりにすべきこと
オーディエンスシグナルを個別に確認し、シグナルが見られるアカウントやコメントを調査します。
キャンペーンの成果を予測できない
クリエイターは反応を集められても、キャンペーンに必要な成果を生み出せるとは限りません。プラットフォーム、クリエイティブとの適合性、求めるアクションのすべてが重要です。
代わりにすべきこと
キャンペーンの目標を設定し、根拠が得られる場合は、その目標に照らして過去の実績を評価します。
異なるサンプルを比較可能にできない
異なる期間、投稿タイプ、または分母から算出された率は、基礎となるオーディエンスの反応が変わっていなくても、大きく異なる場合があります。
代わりにすべきこと
ランキングを作成する前に、同じサンプリングルールを使用して両方のクリエイターを再確認します。
オプション表
フォロワー数に基づく計算とリーチに基づく計算は、異なる問いに答えるものです。どちらも、もう一方と互換性があるかのように扱うべきではありません。
| フォロワー数に基づく率 | リーチに基づく率 | |
|---|---|---|
| 分母 | フォロワー数 | リーチしたアカウント数 |
| 答えられる問い | インタラクションをクリエイターのオーディエンス規模と比較するとどうなるか | インタラクションをコンテンツを見たオーディエンスと比較するとどうなるか |
| 必要な入力 | インタラクション数とフォロワー数 | 同じコンテンツのインタラクション数とリーチ |
| 利用可能性 | 公開されている数値から推定できる場合があります | リーチデータが必要ですが、公開されていない場合があります |
| 比較のルール | 同じ投稿サンプルと同じ時点のフォロワー数を使用する | 同じ投稿サンプルと同じリーチの定義を使用する |
| 主な注意点 | すべてのフォロワーが投稿を見るとは限りません | リーチは投稿によって大きく異なる場合があります |
うまくいかないこと
よくある間違いは、その数値の根拠となるコンテンツや計算方法を確認せずに、目立つ数値だけで判断することです。
説明用の表示であり、実施前後の結果ではありません。より詳しく確認するには、見出しとなるエンゲージメント率と併せて、サンプル、分母、個々の投稿も確認します。
目立つ指標文脈を踏まえた指標クリエイターの評価を続ける
クリエイターを評価する際は、エンゲージメントを判断材料の一つとして使用しましょう。計算方法を確認し、対象となった投稿を調べ、オーディエンスが目標に合っているかを検討してください。
エンゲージメント率に関するよくある質問
カウント対象の反応を、選択した分母に対する割合として、通常はパーセンテージで示します。その意味は、計算に含める反応、投稿、分母によって異なります。
計算には、異なる投稿サンプル、期間、または分母が使われている場合があります。フォロワー数に基づく数値とリーチ数に基づく数値は、同じものを測定しているかのように比較すべきではありません。
いいえ。高い数値だけでは、オーディエンスとの関連性、真正性、またはキャンペーンの成果見込みは判断できません。具体的な目的に照らして、コンテンツとオーディエンスを確認してください。
必要なインタラクション数とフォロワー数が確認できる場合は、フォロワー数に基づく推定値を算出できます。リーチ数に基づく計算にはリーチデータが必要ですが、公開されていない場合があります。公開データによる結果は、推定値として明記してください。